保修和退货政策
我们致力于通过我们的官方网站和授权经销商为客户提供高质量的产品。
1. 保修政策
a. 保修期
- 新产品：12 个月或 1000 小时保修，以先到者为准。
- 更换产品：自收到之日起 6 个月保修。
- 保修仅适用于 Plasma Driver。
b. 保修条件
我们保证 Mirari Doctor 产品在正常使用情况下不会出现材料和工艺缺陷，并遵循制造商的指导方针。
保修不包括：
- 由于误用、维护不当或物理撞击造成的损坏。
- 将产品用于非预期目的或未经授权的服务提供商进行维修。
- 正常磨损或环境损坏。
- 产品丢失或被盗。
2. 90 天退货政策
- 如果商品存在制造缺陷，请在 90 天内进行 1 对 1 更换。
- 买家必须提供缺陷的证据（照片/视频）以供评估。
- 退回的商品必须完好无损，包括所有配件和原包装。
- 如果确认缺陷是制造问题，我们将承担运费。
3. 保修索赔流程
- 通过以下方式联系 Mirari Doctor 客户支持 contact@miraridoctor.com
- 提供订单详情和问题的详细描述。
- 如果索赔有效，我们将提供将商品退回至我们的服务中心的说明。
- 收到后，我们将检查产品并通过维修或更换有缺陷的设备进行保修服务。
注意： 买家负责支付商品送检时的运费。如果确认存在制造缺陷，我们将赔偿运费。
4. 责任限制
- Mirari Doctor 不对因使用或无法使用该产品而引起的间接、偶然或后果性损害负责。
- 本保修仅适用于原始购买者，不可转让。
5. 合法权利
本保修政策不影响客户在适用的消费者保护法下的合法权利。
联系信息：
- 电子邮件：contact@miraridoctor.com
- 地址：桥北路 600 号#13-01 侨福芳草地， 新加坡